
策略通
近年来,无锡马拉松赛期间,全市市场监管部门均提前介入、主动作为、精准发力,全力规范无锡马拉松赛期间宾馆酒店市场价格秩序,有力保障了消费者的合法权益。
强化部门协同、聚焦联动共治
加强部门联动策略通,与市发改委、文广旅、体育、国资委等部门建立信息互通机制,发送了《关于加强无锡马拉松期间宾馆、酒店价格管理建议函》,建议合理设置接驳点,延伸赛事服务;扩大赛事签约酒店数量和范围,引导赛事参与者合理选择入住酒店,增强赛事参与者体验感。建议地铁集团有限公司以及相关市政交通公共企业要根据赛事安排,优化调整运营时间和运营路线等,发挥赛事沿线、地铁沿线、公共交通周边宾馆酒店优势,齐心协力共同推动和维护酒店宾馆行业价格秩序。
强化规范经营、聚焦行政指导
线上线下(300959)及时发布《关于规范无锡马拉松期间酒店宾馆价格行为的告知书》,营造公平、诚信、和谐的消费环境。对马拉松起点周边宾馆酒店开展行政指导,宣讲价格政策,督促企业加强价格自律,推进价格诚信,共同营造放心的消费环境。指导无锡旅游饭店业协会及时发布《倡议书》,倡导行业自律,提升服务意识。联合市文广旅游局对赛道沿线周边酒店发放政策提醒函,采取“一店一承诺”的方式,要求经营者自觉维护市场价格秩序。
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强化权益保护、聚焦严查严管
上下联动对无锡马拉松起、终点以及赛道沿线周边酒店进行重点检查,联合无锡旅游饭店业协会针对无锡马拉松赛道沿线、交通枢纽周边等重点区域投诉举报情况进行重点核查。主动对接携程网、美团、去哪儿等第三方平台,对有关投诉举报逐一核查相关情况,切实加强线上线下多维度监管。指导宾馆酒店按要求公示举报投诉热线,畅通社情民意反映渠道。针对宾馆酒店在检查中遇到的价格问题,主动积极提供咨询和解决方案。对相关投诉举报,及时处置、及时反馈,切实维护好消费者合法权益。“快响应、强执行”有效应对网络舆情,切实维护市场价格秩序。
2026年的无锡马拉松赛己完成报名和抽签,赛事各项准备工作正在紧锣密鼓的推进中。全市市场监管部门将以明码标价、履行承诺等为重点,持续加大市场价格检查频次和密度,依法查处宾馆酒店不正当价格行为。畅通投诉举报热线,做好及时解答群众疑惑、及时回应群众关切,积极维护无锡马拉松赛事期间市场价格秩序,提升“魅力锡城”城市形象。
附
关于规范无锡马拉松期间
酒店宾馆价格行为的告知书
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